Beberapa waktu lalu, ada momen yang bikin gw diem.
Lagi buka WhatsApp, terus ada video masuk dari salah satu guru SD negeri di pelosok Bangli.
Isi videonya sederhana. Anak-anak sekolah berdiri rapi di barisan. Masing-masing pegang satu kotak kecil warna kuning.
Yes, pie susu.
Tapi yang bikin gw meleleh tuh ekspresinya.
Ada yang langsung buka pie-nya sambil ketawa-ketawa kecil. Ada juga yang nahan, sambil nanya ke gurunya,
“Bu, ini boleh dibawa pulang buat adek di rumah gak?”
Gw baca teks itu dari mulut mereka. Dan rasanya…
Nggak tau ya. Ada semacam “klik” di hati.
Awalnya, campaign ini bukan sesuatu yang direncanain dengan rumit.
Justru datengnya dari pertanyaan simpel yang gw pikirin waktu itu.
“Kalau pie susu selama ini dikenal sebagai oleh-oleh khas Bali buat wisatawan… kenapa gak kita jadiin juga simbol kebaikan buat warga lokal Bali sendiri?”
Khususnya anak-anak sekolah.
Yang kadang gak bisa jajan bebas, gak semua punya bekal lebih, dan mungkin belum pernah nyobain rasa legit pie susu yang selama ini dibawa pulang wisatawan dari toko Pie Susu Dhian.
Gw ngobrol sama tim.
Gak usah yang ribet.
Kita bikin campaign CSR kecil-kecilan aja. Namanya: Satu Pie, Satu Senyum.
Setiap 1.000 pie susu yang terjual di outlet maupun online, kita sisihkan 50 pie buat disalurkan ke sekolah-sekolah dasar di area pelosok Bali.
Simple. Tanpa acara megah, tanpa publikasi gede-gedean.
Gw percaya, kebaikan itu justru kerasa tulus pas gak pake banyak noise.
Hari pertama campaign dijalanin, ada rasa deg-degan.
Takut pie-nya basi di jalan?
Takut anak-anak gak suka?
Atau… takut campaign ini gak punya dampak yang sebenernya meaningful?
Tapi pas dapet video itu—yang tadi gw ceritain di awal—semua keraguan tuh langsung luruh.
Gak perlu testimoni panjang-panjang.
Senyum anak-anak itu udah cukup jadi reminder:
Pie kecil yang kita bikin di dapur Denpasar bisa bikin hati mereka anget.
Dari sana, campaign ini jadi semacam dorongan baru buat gw dan tim.
Kita mulai datain sekolah-sekolah yang belum pernah kita kunjungi.
Bukan cuma di Denpasar, tapi mulai melipir ke Karangasem, Tabanan, Bangli, sampai Nusa Penida.
Dan ternyata…
banyak banget guru-guru yang responsif. Mereka bilang:
“Anak-anak tuh antusias banget tiap kali dapet kiriman begini. Apalagi dari brand yang mereka cuma lihat lewat oleh-oleh kakaknya yang kerja di kota.”
Satu hal yang gw pelajari dari ini semua:
Kadang, niat baik itu gak harus dimulai dari hal yang besar.
Gak perlu tunggu kita jadi perusahaan segede raksasa dulu buat mulai berbagi.
Justru dari pie kecil—yang mungkin buat orang dewasa gak seberapa—bisa jadi momen berharga buat anak-anak kecil yang belum pernah ngerasain manisnya pie susu Bali.
Yang selama ini cuma bisa lihat dari etalase toko oleh-oleh.
Dan, dari campaign ini juga, kita banyak dapet insight baru.
Ternyata anak-anak sekolah punya rasa penasaran yang tinggi.
Ada yang nanya:
“Bu, ini pie Dhian yang sering dibawa turis ya?”
“Kenapa ada tulisan ‘oleh-oleh Bali’ padahal saya tinggal di Bali?”
Itu pertanyaan polos. Tapi bikin gw mikir:
Selama ini, mungkin kita terlalu fokus menyenangkan wisatawan, sampai lupa bahwa Bali juga punya anak-anak yang pengen ngerasain rasa bangga yang sama dari produk lokal.
Sekarang campaign-nya udah jalan hampir 3 bulan.
Dan total lebih dari 6.000 pie udah kita bagiin ke lebih dari 30 sekolah.
Tiap minggu, kita bikin slot produksi khusus buat pie-pie CSR ini.
Bukan dari sisa, tapi dari batch fresh yang sama dengan pie untuk konsumen.
Karena… ya mereka juga pantas dapet yang terbaik.
Bukan versi diskon, bukan versi kadaluarsa.
Yang ini penting buat gw.
Di akhir hari, campaign ini bukan soal angka.
Bukan soal branding juga.
Tapi soal tanggung jawab kecil dari sebuah brand lokal,
buat bikin anak-anak Bali merasa dihargai dan disayang dari rumahnya sendiri.
Lewat sesuatu yang sederhana:
Satu pie susu, satu senyum.
Kalau elo nanya ke gw sekarang:
Apa campaign paling bermakna selama gw bangun Pie Susu Dhian?
Mungkin bukan soal penjualan naik.
Bukan soal buka cabang baru.
Tapi soal satu anak SD di daerah Tembuku yang bisik ke gurunya,
“Bu, pie-nya enak banget. Saya belum pernah makan kayak gini.”
Dan disitu… gw diem.
Nahan haru.
Karena kadang, bisnis yang kita bangun gak melulu soal cuan.
Tapi soal rasa.
Rasa yang bisa ditinggalin, bahkan setelah pie-nya habis dimakan.
Kalau kamu baca ini sampai akhir, dan kamu pernah beli Pie Susu Dhian—baik offline maupun online…
Kamu juga bagian dari campaign ini.
Karena setiap gigitan yang kamu nikmati, ikut jadi bagian dari senyum anak-anak di ujung desa.
Terima kasih ya.
Beneran. Terima kasih.