Beberapa waktu terakhir ini gw sering kepikiran satu hal sederhana.
Kenapa ya, tiap ada temen pulang dari Bali, oleh-olehnya itu-itu lagi?
Pie susu.
Bukan cokelat.
Bukan kaos tulisan Bali.
Bukan magnet kulkas yang ujung-ujungnya numpuk di laci.
Pie susu.
Awalnya gw kira ini cuma kebiasaan turun-temurun. Tapi makin lama gw perhatiin, kok pola ini konsisten banget. Dan di antara sekian banyak pie susu yang beredar, ada satu nama yang sering nongol di obrolan ringan orang-orang: Pie Susu Dhian.
Bukan karena iklannya paling berisik.
Bukan karena tokonya paling besar.
Tapi entah kenapa, namanya selalu ada di daftar “yang harus dibeli”.
Dan gw rasa, alasannya gak sesimpel “karena enak”.
Gw pernah ngerasain sendiri momen ini.
Masuk ke toko oleh-oleh, niatnya cuma lihat-lihat.
Rak penuh pie susu dari berbagai merek.
Tapi mata gw berhenti di satu titik.
Tanpa disadari, tangan gw ngambil.
Bukan karena promo.
Bukan karena disuruh SPG.
Tapi karena ada rasa familiar yang aneh.
Kayak…
“Oh, yang ini aman.”
Dan menurut gw, di dunia oleh-oleh, rasa aman itu mahal.
Satu hal yang bikin Pie Susu Dhian sering jadi best seller adalah konsistensi.
Rasanya gak neko-neko.
Gak terlalu manis.
Gak bikin enek di gigitan ketiga.
Kulitnya juga bukan tipe yang keras sampe harus dikunyah pake niat hidup.
Tapi juga gak rapuh sampai hancur sebelum masuk mulut.
Ini pie susu yang keliatan sederhana, tapi kelihatan “niat”.
Dan dari situ gw mulai sadar, mungkin ini bukan soal rasa doang. Tapi soal pengalaman.
Coba bayangin.
Oleh-oleh itu jarang dimakan sendirian.
Biasanya dibagi.
Di rumah.
Di kantor.
Di kumpul keluarga.
Dan Pie Susu Dhian itu tipe makanan yang aman dibagi ke siapa pun.
Anak kecil oke.
Orang tua oke.
Yang gak terlalu suka manis juga masih masuk.
Gak ada drama.
Gak ada komentar, “Kemanisan.”
Atau, “Aduh keras banget.”
Yang ada cuma anggukan kecil sambil ngunyah.
Dan itu, buat gw, indikator kualitas yang sering diremehin.
Selain itu, ada faktor emosional yang jarang dibahas.
Bali itu identik sama liburan.
Santai.
Lepas dari rutinitas.
Dan pie susu itu sering jadi benda terakhir yang kita beli sebelum pulang.
Dia kayak penutup cerita.
Jadi waktu orang buka kotaknya di rumah, yang kebuka bukan cuma makanan, tapi memori.
Pantai.
Motoran sore.
Udara hangat.
Waktu yang pelan.
Pie Susu Dhian, sadar atau enggak, kebawa ke momen itu.
Makanya orang beli lagi.
Bukan karena lupa rasa.
Tapi karena pengen ngerasain ulang perasaan.
Yang gw notice juga, Pie Susu Dhian gak sok jadi apa-apa.
Dia gak ngaku paling premium.
Gak jual cerita lebay.
Dia cuma konsisten jadi pie susu yang “pantas”.
Pantas dijadiin oleh-oleh.
Pantas dibawa pulang.
Pantas dikasih ke orang lain tanpa rasa ragu.
Dan anehnya, justru sikap kayak gini yang bikin orang percaya.
Gw jadi keinget satu prinsip sederhana.
Di hidup, yang bikin orang balik itu jarang yang spektakuler.
Biasanya yang stabil.
Yang gak bikin kaget, tapi juga gak ngecewain.
Dan Pie Susu Dhian main di wilayah itu.
Bukan pie susu yang bikin lo bilang, “Gila, ini beda banget.”
Tapi pie susu yang bikin lo bilang, “Iya, ini yang gw cari.”
Mungkin itu juga alasan kenapa Pie Susu Dhian sering masuk daftar best seller di toko oleh-oleh Bali.
Bukan karena paling keras teriak.
Tapi karena paling tenang ngerjain bagiannya.
Dia ngerti perannya.
Sebagai oleh-oleh.
Sebagai penutup liburan.
Sebagai rasa yang aman buat dibagi.
Dan kadang, yang kayak gini justru yang paling dicari.
Karena di dunia yang makin ribut,
orang cuma pengen satu hal sederhana:
sesuatu yang bisa dipercaya.
Dan Pie Susu Dhian, pelan-pelan, ngebuktiin itu.